На заседании Комитета Ассоциации менеджеров по управлению человеческими ресурсами обсудили роль искусственного интеллекта в сфере HR. Эксперты пришли к выводу, что ИИ используют в основном в двух направлениях — для повышения личной продуктивности HR-экспертов и в качестве помощника при внедрении в системы управления персоналом.
ИИ повышает эффективность HR-специалистов
Дарья Фокина, основатель Студии Искусственного Интеллекта, автор TG-канала FOKINA.AI, заявляет, что рост эффективности у специалистов, использующих ИИ, составляет от 17% до 43%.
Также ИИ помогает в преподавании и подготовке обучающих программ для сотрудников. Надежда Шилова, руководитель направления по обучению массового сегмента Ростелеком, рассказала о том, как они сэкономили 1500 рабочих часов, отдав написание учебного курса полностью ИИ.
ИИ повышает качество отбора персонала
ИИ способен назначать встречи с кандидатами и проводить с ними интервью, что существенно экономит время HR-специалистов. В компании Inventive Retail Group внедрили особую систему подбора персонала, функционирующую на базе нейросетей и делегировали искусственному интеллекту оценку кандидатов на открытые вакансии.
ИИ также помогает специалистам в HR-аналитике. В Ростелекоме апробировали модель прогнозирования увольнений, что помогло создать грамотные стратегии удержания ключевых сотрудников. Никита Черкасенко, директор департамента HRM-технологий и аналитики Ростелеком: «Система рассчитывает вероятность увольнения сотрудника по собственному желанию в течение трех месяцев и отображает факторы, которые повышают риск увольнения конкретного сотрудника. Такая модель помогает удержать сотрудников, которых можно удержать, и помогает не включаться в ненужные и сложные переговоры, где это нецелесообразно».
Конечно, еще существует множество подводных камней при использовании ИИ. Однако через несколько лет умение взаимодействовать с нейросетями станет одним из базовых требований для большинства специалистов в области информационных технологий.
Источник: Комитет Ассоциации менеджеров по управлению человеческими ресурсами
комментарий