Author Photo
Медиа «Проводник»

Редакция онлайн-журнала

В условиях современного рынка труда компании все чаще осознают важность социального благополучия сотрудников, как ключевого компонента успешного развития бизнеса. Фирмы,создавая благополучную среду для работы, решают общественные проблемы, поддерживают рост культурных и образовательных программ и в целом более эффективно ведут кадровую политику. Этим понятием охватываются не только психологическое здоровье работников, но и их общая удовлетворенность жизнью. 

Редакция «Проводника» разобралась в том, что такое корпоративная социальная ответственность, почему сегодня понятие приобретает новую популярность и как КСО помогает компаниям сохранять штат в условиях кадрового голода и в целом поддерживать устойчивое эмоциональное состояние работников, не допуская профессионального выгорания.

Автор: Гажур Ксения

Что такое социальная ответственность

Социальная ответственность бизнеса — концепция, согласно которой компании учитывают интересы общества и окружающей среды в своей деятельности. Это означает, что бизнес не только стремится к получению прибыли, но и принимает на себя обязательства по улучшению социальной, экономической и экологической ситуации в регионе присутствия и обществе в целом.

Типы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть разной, компании могут поддерживать разные её аспекты в зависимости от идеи фирмы.

  • Социальная ответственность — забота о здоровье и благополучии сотрудников, защита прав человека, поддержка местных сообществ и участие в них.
  • Экономическая ответственность — обеспечивает устойчивую финансовую деятельность, создание рабочих мест для сотрудников и вклад в экономическое развитие региона или страны.
  • Экологическая ответственность — минимизация негативного воздействия на окружающую среду, использование устойчивых ресурсов, внедрение технологий для снижения загрязнения и отходов.
  • Этическая ответственность — соблюдение норм и стандартов честного ведения бизнеса, прозрачность в отношениях с клиентами и партнерами.

Компании, которые активно занимаются социальной ответственностью, могут улучшить свою репутацию, повысить лояльность клиентов и сотрудников, а также создать конкурентные преимущества на рынке.Так например,российская транснациональная энергетическая компания «Газпром»,на приходится 12 % мировой и 68 % российской добычи газа,очень тщательно следят за состоянием своих сотрудников.Компания не только предоставляет оплачиваемый отпуск,но и выделяет путевки для своих сотрудников в санатории и оздоровительные центры.

Кроме того,для работников и их семей предусматривается бесплатное медицинское обслуживания и льготы поипотеке.«Газпром» инвестирует в обучение и развитие своих сотрудников, предлагая курсы повышения квалификации, тренинги по личностному развитию и управлению стрессом.

Социальная ответственность в бизнесе сохранение: эмоционального состояния работников

Социальная ответственность бизнеса включает в себя внимание к психологическому и физическому благоприятному состоянию сотрудников. Эти аспекты работников являются  важной частью КСО, поскольку счастливые и удовлетворенные сотрудники более продуктивны, вовлечены и лояльны. Компании придерживающиеся тренда социальной ответственности своих работников, имеют больше преимуществ другим организациям, составляя огромную конкуренцию.

Главные аспекты социальной ответственности включают в себя:

1.     Признание важности психического здоровья

С каждым годом все больше организаций осознают, что психическое здоровье сотрудников не менее важно. чем физическое, следования показывают, что сотрудники с хорошим психическим состоянием более продуктивны и меньше подвержены выгоранию. Поэтому многие компании внедряют программы для поддержки состояния сотрудников, включая консультации с психологами,тренинги по управлению со стрессом и тревожностью и создают безопасную атмосферу для обсуждения эмоциональных трудностей. 

2.     Гибкость и баланс работы и личной жизни

Современные сотрудники ценят гибкость в рабочем графике и возможность совмещать работу с личной жизнью вне работы. Корпорации начинают предлагать гибкие условия труда, включая возможность удаленной работы, адаптации рабочего времени, гарантированные отпускные дни и выходные без обязательств по работе. Это позволяет сотрудникам лучше управлять своим временем и снижает уровень стресса, что положительно сказывается на их эмоциональном благополучии. 

3.     Инвестиции в обучение и развитие

Компании все чаще понимают, что инвестиции в обучение и развитие сотрудников способствуют не только профессиональному росту, но и улучшению их эмоционального состояния, ведь они перестанут переживать об оплате курсов по повышению квалификации или задумываться о своих недостаточных навыков в работе. Программы менторства и коучинга также становятся популярными, помогая сотрудникам достигать личных и профессиональных целей.

4. Программы благополучия и здоровья

Компании внедряют разнообразные методы для улучшения здоровья, которые могут включать фитнес-программы, занятия йогой, обеспечивают абонемент в спортзал и другие практики, способствующие разгрузке организма и поддержку тела в норме. Такие инициативы помогают сотрудникам заботится о своем физическом состоянии, что напрямую влияет на их эмоциональное и физическое благополучие. 

5.     Открытость к обратной связи

Успешные организации создают каналы для обратной связи, позволяя сотрудникам высказывать свои мнения и предложения относительно улучшения условий труда. Открытость к критике и готовность к изменениям помогают создать атмосферу доверия и уважения в коллективе, между сотрудниками и работодателями. 

6.     Создание поддерживающей корпоративной культуры

Корпоративная культура, основанная на поддержке и взаимопомощи, становится важным трендом. Компании, которые активно развивают командный дух и поощряют открытое общение, создают более здоровую рабочую атмосферу. Это включает в себя регулярные мероприятия для команды, тренинги по коммуникации и создание платформ для обратной связи.

Как поддержать эмоциональное благополучие сотрудников в бизнесе.

Поддержка эмоционального благополучия сотрудников — это важная задача, которая требует осмысленного подхода и внедрения различных стратегий на уровне компании. Вот несколько ключевых стратегий и вариантов, которые можно внедрить для поддержания эмоционального благополучия сотрудников:

1. Создание культуры открытости и доверия:

  • Открытая коммуникация: Создайте атмосферу, где сотрудники могут свободно выражать свои мысли и чувства. Проводите регулярные встречи, на которых обсуждаются важные вопросы.
  • Обратная связь: Регулярно собирайте обратную связь от сотрудников касательно их эмоционального состояния и рабочего процесса.

2. Программы по психическому здоровью:

  • Консультации и обучение: Предложите доступ к услугам психологов и тренеров по личностному развитию.
  • Семинары и тренинги: Организуйте тренинги, направленные на управление стрессом, развитие эмоционального интеллекта и навыков преодоления трудностей.

3. Гибкие условия труда:

  • Удаленная работа: Предоставьте возможность работать из дома или гибкий график, позволяющий сотрудникам балансировать рабочие и личные обязанности.
  • Плавающий график: Установите режим работы, который позволяет сотрудникам выбирать удобные часы для выполнения своих задач. 

4. Развитие и карьерный рост:

  • Обучение и развитие: Инвестируйте в обучение сотрудников. Предложите курсы, тренинги и возможности для повышения квалификации.
  • Профессиональное развитие: Создайте планы карьерного роста и менторские программы для поддержки развития сотрудников.

5. Создание позитивной рабочей атмосферы:

  • Дружелюбные мероприятия: Организуйте командные мероприятия, совместные обеды и культурные события.
  • Зонирование пространства: Создайте уютные зоны отдыха, где сотрудники могут расслабиться и пообщаться.

6. Признание и ценность

  • Системы вознаграждений: Разработайте систему признания и вознаграждения для оценки достижений сотрудников.
  • Похвала и обратная связь: Регулярно поздравляйте сотрудников с успехами и давайте конструктивную обратную связь.

7. Физическое и эмоциональное здоровье

  • Спорт и фитнес: Обеспечьте сотрудников абонементом в спортзал и продвигайте пользу здорового образа жизни в гармонии с телом и душой.
  • Здоровое питание: Обеспечьте доступ к здоровому питанию и закускам на рабочем месте.

8. Поддержка социальной ответственности

  • Социальные проекты: Участвуйте в социальных инициативах и проекты, которые позволяют сотрудникам внести свой вклад в общество.

План введения социальной ответственности в бизнес:

1. Оценка текущего состояния:

Проведите опросы для определения уровня эмоционального благополучия сотрудников и понимания их потребностей.

2. Разработка программы поддержки:

Создайте план действий, интегрируя различные стратегии в единую систему поддержки эмоционального благополучия.

3. Обучение менеджеров:

Проведите тренинги для менеджеров и руководителей о важности эмоционального благополучия и методах его поддержки.

4. Промо-кампании:

Запустите внутренние кампании, направленные на повышение осведомленности о важности психического здоровья и эмоционального благополучия.

5. Коммуникация и обратная связь:

Регулярно информируйте сотрудников о новых инициативах и собирайте обратную связь для корректировки программ.

6. Мониторинг и корректировка:

Проводите регулярные оценки эффективности программ и при необходимости вносите изменения.

Внедрение стратегий поддержки эмоционального благополучия сотрудников требует не только ресурсов, но и времени. Однако эти усилия являются инвестициями в будущее компании, так как эмоционально благополучные сотрудники вносят значительный вклад в общую продуктивность, создание положительной атмосферы и достижение корпоративных целей.

Примеры КСО в бизнесе

1. Google

Google известен своим вниманием к ментальному здоровью сотрудников. Компания предлагает различные ресурсы, такие как доступ к психологам и консультантам, а также программы «Wellness», которые включают занятия по йоге, медитации и управлению стрессом.

2. Microsoft

Microsoft внедрила программу «Mental Health First Aid», которая обучает сотрудников распознавать признаки нарушения психического здоровья и предоставлять первую помощь. Компания также поддерживает гибкий график работы и возможности для удаленной работы, чтобы способствовать лучшему балансу между работой и личной жизнью.

3. SAP

SAP разработала программу «myHealth», которая направлена на поддержку ментального и физического здоровья сотрудников. В рамках этой программы проводятся тренинги по управлению стрессом, а также доступны ресурсы для профессиональной помощи.

4. L’Oréal

L’Oréal реализует программу «Employee Assistance Program», которая предлагает поддержку и помощь в сложных жизненных ситуациях. Программа охватывает эмоциональное благополучие, включая услуги по консультированию и психической поддержке.

Эмоциональное благополучие сотрудников становится важным аспектом корпоративной социальной ответственности (КСО), так как здоровье и удовлетворенность работников напрямую влияют на эффективность и устойчивость организаций. Современные компании осознают, что поддержка эмоционального благополучия не только создает более продуктивную и лояльную команду, но и формирует положительный имидж бренда.

Тренды в области КСО, касающиеся эмоционального благополучия, включают внедрение программ по ментальному здоровью, повышение гибкости рабочего графика, поддержку баланса между работой и личной жизнью, а также создание инклюзивной и поддерживающей корпоративной культуры. Важно то, что компании начинают больше внимания уделять открытой коммуникации и вовлечению сотрудников в процессы принятия решений, что также положительно сказывается на их эмоциональном состоянии.